– Вы не боитесь, что вы обучите своих сотрудников и они от вас уйдут?
– Я больше боюсь, что я их не обучу, и они у меня останутся.

Правильно подобранное обучение для команды на дистанции всегда окупается. Маркетинг и привлечение лидов дорожает. Выход один – повышать качество обработки заявок и добиваться повышения конверсии.

Обычный тренинг по продажам предполагает прежде всего развитие навыка общения с клиентами и получения результата через техники продаж.

Бизнес-тренинги по продажам на базе индивидуально разработанного учебного плана ориентированы на решение конкретных запросов определенной компании.

Такой тренинг продаж будет решать прежде всего те задачи, которые поставило руководство предприятия. Еще эффективнее, если программа обучения построена не только на запросах руководства, но и на предварительном анализе реальных сделок и текущих переговоров с клиентами. Бывает, что проблема с продажами вообще не связана с компетенциями и навыками команды.

Тренинги продаж весьма распространены сегодня, в Москве или любом другом городе мира. Онлайн-формат прижился после 2020 года и часть компаний предпочитают именно его.

Да, это устоявшаяся практика.
Посмотреть варианты: https://v-govorukhin.ru/study

Что такое, лучший тренинг по продажам? Нет такого рейтинга. Каждый для себя может составить свой рейтинг пройденных лично им курсов и тренингов. Для одного лучшим стал один тренинг, для другого - другой.

Какие слагаемые успеха тренера, тренинга?

• Хорошая организация, когда все четко, по делу, в меру (излишняя информация - тоже не всегда хорошо, не запомнится).
• Умение тренера держать аудиторию.
• Самый важный пункт - опыт эксперта должен быть релевантен проблемам конкретной компании или конкретного менеджера по продажам.

Рекомендую внимательно знакомиться и с опытом тренера, и с программой обучения. Не жалейте времени и четко опишите круг задач и проблем, которые вы хотите решить. Чем больше у тренера будет информации тем выше вероятность подготовить "индпошивный" материал, который закроет задачи. Это и будет ваш лучший тренинг на данный момент.

Форматы мастер-классов, семинаров и тренингов продаж могут быть разными: онлайн, живое выступление, гибридный.

Я сторонник индивидуального подхода. Подготовка к тренингу всегда начинается с обсуждения задачи клиента и диагностики ситуации.

На тренингах о продажах я делюсь своими знаниями и наработками, помогаю найти индивидуальные решения под конкретный запрос.

Как строится разработка плана бизнес-тренинга по продажам:

• диагностика ситуации,
• подготовка контента (обычно я предлагаю персональную программу под задачи компании),
• проведение обучения (тренинг для продаж),
• поддержка.

Это дольше в подготовке и дороже чем стандартный бизнес-тренинг, но дает большее вовлечение и пользу для участников.

Современные технологии позволяют проводить семинары и тренинги по продажам онлайн из любой точки мира. Можно проводить тренинги по продажам в Москве и находиться при этом за тысячи километров от столицы. Сохраняется индивидуальный подход к содержанию учебного плана и практическая составляющая - обучение подразумевает выполнение домашних заданий участниками, а также мои оценки, комментарии, рекомендации по улучшению и мою поддержку.

Включаю в тренинги по продажам простые, но действенные инструменты, которые работают вне зависимости от места локации вашей компании - в Москве, Санкт-Петербурге или в другом регионе.

У каждой компании свой подход к обучению персонала. Кто-то доверяет только себе, своим знаниям и варится в собственном соку, не считая затраты на обучение персонала стратегическим вложением - зачем, все равно текучка? Другие доверяют только внешним экспертам, профессионалам, которые уже заработали себе имя в продажах.

При этом руководство и того, и другого типа компаний зачастую упускает другую возможность обучения - использование опыта лучших менеджеров по продажам своей компании. Их преимущество в том, что они отлично знают продукты компании, их слабые и сильные места, клиентов, рынок, конкурентов.

У этих менеджеров могут быть интересные находки на уровне скриптов продаж, подходов, стратегии коммуникации и т.д. Время идет, и ценнейшая информация утекает как вода из дырявого ведра, потому что звезды продаж могут увольняться, а база знаний устаревает.

Внешнему эксперту легче заинтересовать аудиторию, так как новый человек всегда вызывает интерес. А дальше все зависит от его профессионализма. Пригласить эксперта - дороже, но вы получаете новые знания, подходы, новый взгляд на ситуацию.

Менеджерам по продажам сложно успевать за новинками рынка коммуникаций, технологий продаж. Им бы план продаж выполнить. А встряхнуть их, научить их смотреть на ситуацию со стороны клиента и его потребностей - очень важно. Предоставив менеджерам по продажам методологию и инструментарий (зачастую очень простые, но действенные инструменты), развернув их видение ситуации, вы точно измените ситуацию в продажах.

Если вы сторонник "живых" тренингов, то к моему гонорару добавляется райдер (проезд, проживание) и мы работаем в оффлайне.

Еще одна проблема организации корпоративного обучения заключается в том, что люди не могут надолго оторваться от своих служебных обязанностей. Мечта любого руководителя - провести быстрый тренинг по продажам, желательно еще и бесплатно. Возможно ли это? Если честно, то да.

Небольшие бесплатные тренинги по продажам можно организовать самим в своей компании. Если Вы не обладаете достаточным бюджетом для того, чтобы пригласить классного специалиста для анализа ситуации и обучения персонала, воспользуйтесь своим внутренним потенциалом.

Что можно сделать?

Можно выстроить регулярный процесс ревизии всех действий продавцов на успешных сделках:
• приемы продаж в мессенджерах,
• сценарии телефонных разговоров,
• стратегии дожима,
• работа с возражениями,
• цепочка коммуникаций из встреч, звонков и переписок.

Причем делать это лучше не руками продавцов – они всегда загружены и у них «замылен» взгляд. С этой задачей может справиться ассистент, проверяя сделки и добирая недостаток информации через общение с успешными продавцами.

Со временем компания получает очень ценную базу знаний, которая оказывает поддержку текущей команды, когда требуются новые идеи. Также через нее можно очень эффективно обучать новичков.

Предложите ведущим менеджерам поделиться своим опытом с коллегами. Для кого-то уже само предложение выступить будет достаточным признанием их заслуг. Других желательно стимулировать материально - они же тратят свое время на подготовку и проведение обучения.

Формы обучения можно придумать разные - от игровых (кто сможет заключить сделку с "несговорчивым клиентом"), до тренингов и семинаров (когда менеджер предлагает слушателям те или иные ситуации, а затем представляет свой удачный / неудачный опыт решения.

Обратите внимание, что неудачный опыт - тоже опыт, новичкам полезно узнать и такие ситуации и попытаться сообща их решить.

В организации внутреннего обучения все зависит от фантазии, желания и организаторских способностей - ваших и ваших менеджеров. Еще раз подчеркну – очень важно не превращать это в формальность, а постараться сделать возможность поделиться своим опытом с другими менеджерами престижным и выгодным для "обучающих" менеджеров.

Если пока нет возможности купить тренинг по продажам и вы ищете бесплатные тренинги, подписывайтесь и смотрите бесплатные видео по продажам на моем youtube-канале.