Задача:
 
Провести для пользователей сервиса чатов Авто.ру вебинар по продажам
 в чатах
Вводные по проекту:Процесс продаж автодилеров состоит 
из 3 этапов.
- Переписка в чате сервиса
- Звонки, встречи в салоне
- Переписка через мессенджеры
Нужно подготовить инструменты для улучшения качество общения продавцов на этапе п.1. и п.2.