После реализации очень разных проектов прокачки продаж как в b2b так и b2c бизнесах сложилось понимание метода.

Переписка в мессенджерах и социальных сетях - важная часть алгоритма продаж во всех сферах бизнеса. Особенность - в тексте сильнее обнажаются недочеты коммуникаций и не получается "заболтать клиента", что иногда возможно сделать на личной встрече.

Я обучаю продажам и упаковке правильных смыслов в текстовой формат общения с клиентами. Это позволяет закрывать больше сделок, ускорять циклы принятия решений и продавать больше в текущую базу.

Если в процессе продаж звонки и встречи тоже актуальны, мы проверяем
их качество и если надо докручиваем их.

Работа с клиентом становится целостной и продуктивной.

Что у меня можно купить?

Примеры сценариев из реальных сделок

Ниша недвижимость.
Клиент написал брокеру агентства по поводу пары интересных объектов. Брокер общаясь в переписке 2 недели детально общался вокруг параметров выгода квартиры/бюджет/способ покупки. Только через 2 недели стало понятно, что клиент ищет инвестиционный объект для арендной доходности.

Итог: триггеры убеждения и выгоды транслированные брокером были не совсем убедительны исходя из задачи клиента, которая не была прояснена на ранней стадии общения в переписке.

Суть проблемы: на этапе знакомства с клиентом не задали в мессенджере 1 важный вопрос.

Ниша премиальный туризм.
Состоятельный клиент хочет общаться по поводу своей поездки в телеграме. Презентация путешествия сделана очень скромно.

Продавец отправляет ее клиенту и формально отвечает на вопросы клиента. Не проясняет реальные ожидания клиента и не затачивает выгоды под этого клиента.

В итоге ценность продукта не доносится, а т.к. личной встречи пока не получается сделать, клиент со скучающим видом маринует продавца и не двигается к сделке.

Суть проблемы: продавец общаясь мессенджере не полноценно презентует продукт. В глазах клиента он выглядит слабее чем есть на самом деле.

Чтобы процесс продаж был максимально эффективным нужно проанализировать его целиком и отладить каждый этап. Это обеспечивает максимум выручки с текущего потока новых заявок или существующей клиентской базы.

Если подобные недочеты регулярно происходят на дистанции год, компания недополучает заметное количество сделок и выручки.