В маркетинге и продажах с 2011 года. С 2018 развиваю методологию работы с клиентами через мессенджеры. Подход растит выручку проектов, где значимая доля общения с клиентами проходит в мессенджерах и социальных сетях.
В маркетинге и продажах с 2011 года. С 2018 развиваю методологию работы с клиентами через мессенджеры. Подход растит выручку проектов, где значимая доля общения с клиентами проходит в мессенджерах и социальных сетях.
Переписка в мессенджерах и социальных сетях стала значимой частью коммуникаций во всех сферах бизнеса.
Разные бизнесы – разные алгоритмы продаж. Продажи квартир отличаются от продаж CRM-системы или авторских путешествий.
В некоторых нишах бизнеса полный цикл общения с клиентом может пройти в переписке. Пример: SPA салон.
В некоторых – только часть процесса. При продаже квартиры мы общаемся в переписке до встречи с клиентом и после нее. Каждый кусочек коммуникаций очень важен и влияет на конечный результат.
Переписка это всего лишь формат коммуникации, если нам "нечего сказать", например нет сильного аргумента, то сообщение в whatsapp клиенту будет сигналом что нам нечего сказать.
Что я делаю Обучаю продажам и упаковке правильных смыслов в текстовой формат коммуникаций с клиентами. Это позволяет закрывать больше сделок.
Переписка в мессенджерах и социальных сетях стала значимой частью коммуникаций во всех сферах бизнеса
Я обучаю продажам и упаковке правильных смыслов в текстовой формат коммуникаций с клиентами. Это позволяет закрывать больше сделок.
Я начал писать контент о продажах в мессенджерах в августе 2018 года в своем телеграм-канале. Постепенно сложилась авторская методология. Через время она была упакована в книгу. Все инструменты добыты "в полях" и постоянно обновляются. Купить книгу