Кейс по курсу
"Продажи в переписке"
(4 поток – только B2B)
Формат: 3 прямых эфира (чуть теории, много практики).
Создаем скрипты прямо в прямом эфире.
Мозговые штурмы, обратная связь от участников и обмен опытом.
Шлифуем материалы в процессе домашних заданий.
Конечный результат: готовый алгоритм продаж каждого участника
Создаем скрипты прямо в прямом эфире.
Мозговые штурмы, обратная связь от участников и обмен опытом.
Шлифуем материалы в процессе домашних заданий.
Конечный результат: готовый алгоритм продаж каждого участника
Участники рабочей группы
Разработчик программного обеспечения для банков, дистрибьютором банкоматов
Компания специализируется на оптимизации канала банковского самообслуживания.
СНГ и Европа
СНГ и Европа
Производство продуктов питания
Ключевые рынки - СНГ, Ближний Восток, Юго-Восточная Азия
Консультант по системам внутрипроизводственного обучения
Обучение линейных руководителей обучать сотрудников
Ожидания и задачи участников обучения
Каждый участник прошел небольшое интервью до момента оплаты, чтобы я определил подойдет ли этот формат курса
- 1Касания клиентов которые скачивают наши материалы с открытых источников и умение корректно проработать их интерес
- 2Получение обратной связи от клиентов которые сами оставляет запросы на веб-сайтах для получении демо-версии продукта (т.е они намеренно ждут контакта с нашей стороны, но часто вовсе не отвечают)
- 3При поиске потенциальных партнеров, составление короткого письма которое расскажет о нас и зацепит компанию на дальнейшую коммуникацию и сотрудничество.
- 4Второе-третье касание с холодными клиентами, участок получения обратной связи на оффер.
- 5Проработать касания по воронке продаж.
Как мы работали?
Эфир №1. Аудит
2 часа
2 часа
Знакомство с участниками и ожиданиями от обучения.
Разбор подборки проблемных переписок, которые подготовили участники.
Домашнее задание:
1 участник – 3 варианта повторных писем для дополнительного убеждения
2 участник – подготовить письмо для "продажи" созвона
3 участник – описать текущие этапы по котором идет лид.
Какие действия делаются на каждом этапе. Задача формализовать процесс "как есть" чтобы мы отталкивались от реальной картины.
Разбор подборки проблемных переписок, которые подготовили участники.
Домашнее задание:
1 участник – 3 варианта повторных писем для дополнительного убеждения
2 участник – подготовить письмо для "продажи" созвона
3 участник – описать текущие этапы по котором идет лид.
Какие действия делаются на каждом этапе. Задача формализовать процесс "как есть" чтобы мы отталкивались от реальной картины.
Эфир №2. Разбор предыдущих домашних заданий + Теоретический блок. Системная работа с базой
– Разбор обновленных писем все участников
– Формализация новых задач по алгоритму продаж
– Триггеры возникновения потребностей
– Как структурировать логику процесса продаж
– Что делать с зависшими сделками
– Фишки telegram. Лайфхаки эффективности
– Корректный дожим ясности решения
– Треугольник касаний. Как быть на связи без давления
– Прием "двоечка" для перезапуска диалога
– Цикличная схема работы с базой клиентов
– Формализация новых задач по алгоритму продаж
– Триггеры возникновения потребностей
– Как структурировать логику процесса продаж
– Что делать с зависшими сделками
– Фишки telegram. Лайфхаки эффективности
– Корректный дожим ясности решения
– Треугольник касаний. Как быть на связи без давления
– Прием "двоечка" для перезапуска диалога
– Цикличная схема работы с базой клиентов
Эфир №3. Разбор зависших сделок. "Кто виноват и что делать"
– Участники подготовили по 5 сделок, описали предысторию и текущую ситуацию
– По каждой из них мы в прямом эфире подготовили стратегию
– Написали черновые варианты писем, которые позволят сдвинуть переговоры с мертвой точки
"Побочные эффекты" занятия:
Один участник явно увидел, что часть сделок зависает из-за того на этапе демо недостаточно квалифицируется потенциал клиента. Нужно дорабатывать структуру демо-встречи.
Второй участник определил, что он склонен перегружать коммуникации, нужно облегчать e-mail письма, чтобы продвигать сделку более аккуратными шагами, не пытаясь "прыгнуть через обрыв".
Третий участник определил, что в части сделок при продаже идет перекос в "бизнес-выгоду", а нужно пробрасывать выгоды для конкретного сотрудника. И часто это не воздействия на его KPI, а другие вещи.
– По каждой из них мы в прямом эфире подготовили стратегию
– Написали черновые варианты писем, которые позволят сдвинуть переговоры с мертвой точки
"Побочные эффекты" занятия:
Один участник явно увидел, что часть сделок зависает из-за того на этапе демо недостаточно квалифицируется потенциал клиента. Нужно дорабатывать структуру демо-встречи.
Второй участник определил, что он склонен перегружать коммуникации, нужно облегчать e-mail письма, чтобы продвигать сделку более аккуратными шагами, не пытаясь "прыгнуть через обрыв".
Третий участник определил, что в части сделок при продаже идет перекос в "бизнес-выгоду", а нужно пробрасывать выгоды для конкретного сотрудника. И часто это не воздействия на его KPI, а другие вещи.
Результат
Один из участников систематизировал этапы продаж сложного продукта и текстовые коммуникации. Сами письма в отдельном файле
Отзывы
Постепенно обновляются
- Никита Шелест: "Самое главное - предлагаемый формат НЕ предполагает работу в ящик"Руководитель экспортного подразделения АО Тандер (Магнит)Со своей стороны приходил на курс с целью изменить старую методику текстовых касаний, которая болела всеми классическими признаками "успеха" - простыня, режим дятла и прочее.
В ходе интенсива прошлись с Виталием по теории, полностью видоизменили первые касания - сделали их более компактными и целевыми, а так же ушли от формата одного скрипта - проработали сразу несколько вариантов, заложив основу некой методологической библиотеки для сэлзов. Все материалы разбирались на живых примерах, работа была интенсивной - как в режиме домашнего задания, так и онлайн.
Отдельно хочу отметить, что зачастую "творили" в режиме живого времени, с другими участниками, это сильно активизирует тебя.
Самое главное - предлагаемый формат НЕ предполагает работу в ящик.
Это разбор действующих проблем в процессе текстовых продаж и их корректировка, по итогам которой участники курса на выходе получают новые материалы к внедрению в реальную работу.
Кейс в процессе написания. Продолжение следует
Хотите записаться в следующий поток?