Воронки продаж для всех ниш

Измеряйте показатели, планируйте действия, увеличивайте выручку

Воронка продаж для интернет-магазина

Фишки для увеличения продаж в интернет-магазине

Увидел рекламу
Визиты на сайт
Добавил заказ в корзину
Оформил заказ
Оплатил заказ
Как увеличить охват рекламы
Как увеличить охват рекламы Я.Директ:
– Автотаргетинг
– Автостратегия «Недельный бюджет»
– Расширение охвата с помощью настроек кампании:
– Корректировки ставок по демографии
– Временной таргетинг
–Настройки ручного управления ставками
– Нацеливание по краткосрочным интересам
– Использование Яндекс.Аудиторий
– Сбор полного семантического ядра:
– Парсинг поисковых подсказок
– Парсер фраз-ассоциаций
– Слова и объявления конкурентов

Как увеличить охват рекламы Вконтакте:
– Отключить дорогие ГЕО
– Опросы для расширения понимания ЦА
– Промокод со скидкой и дедлайн
– Оффер с дедлайном
– Полная замена оффера
– Анализ рекламного контента конкурентов
– Добавить новую ЦА
– Заменить призыв к действию на кнопке
– Новые креативы
– Расширить аудиторию
– График показа объявлений, ловим ЦА вечером
– Тест нового изображения в объявлении с рабочим текстом
– Тест нового текста в объявлении с рабочим изображением
– Ставка выше рекомендованной
– Поднять частоту показов на 1 человека
– Сплит-тест по устойствам
– Сплит-тест по сообществам
– Сплит-тест по ГЕО
– Сплит-тест по возрасту
– Сплит-тест по полу
Как увеличить посещаемость сайта
Подключить новый источник трафика или поднять бюджет:
1. SEO
2. Контекстная реклама в поиске
3. Контекстная реклама (РСЯ и КМС)
4. Таргетинговая реклама в соц.сетях
5. Реклама в группах соц.сетей
6. Свои аккаунты в соц.сетях
7. Реклама в блогах
8. Рекламный пост у лидера мнений в соц.сетях
9. Медийная реклама
10. Тизерные сети
11. Товарные тизерные сети
12. CPA-сети
13. Партнерская программа
14. Е-мейл маркетинг
15. Внешний Контент-маркетинг
16. Крауд-маркетинг
17. Товарные агрегаторы
18. Сайты купонов
19. Нативная (естественная) реклама
20. Каталоги сайтов
21. Справочники организаций
22. Сервисы распродаж Черная пятница и Киберпонедельник.
23. Видеоканал на Youtube
24. Брендирование сайтов
25. Брендирование ветки форума
26. Своя ветка на форуме.
27. Товарные объявления на Avito
28. Контекстные объявления на Авито
29. Поиск по картинкам
30. Вирусный маркетинг
31. Партнерская программа с компаниями из другой отрасли
32. Спонсирование
33. Трафик с партнерских магазинов
34. Гиперконтекстная реклама
Как увеличить конверсию интернет-магазина
Проработать карточку товара:
– Полное название товара
– Описание товара, его характеристики
– Фото и видео. Несколько качественных фото и одно видео с обзором для большей убедительности
– Размеры товара, их наличие и размерная сетка
– Краткая информация о доставке, оплате и возврате
– Отзывы
– Информация о наличии товара или его отсутствии (с предложением подписаться на обновления, когда он снова появится на складе).
– Информация о том, что осталась одна или две штуки товара
Кнопка «Купить»
– Кнопка «Добавить в вишлист" или "Добавить в избранное».
– Блок для апсейла «С этим товаром покупают» или блок с предложением скидки при покупке комплекта товаров
Как увеличить конверсию в заказ
Прозвонить неоплаченные корзины по скрипту. В 2015 году достигли удвоения конверсии в проекте. Хотя я дико сомневался. Общий посыл диалога: упор на консультационную продажу - "давайте подберем лучший продут од ваши требования"

Скрипт ответа на фразу клиента "я вам не доверяю"

– Я вам не доверяю
– Скажите пожалуйста, какую информацию вам нужно предоставить чтобы у вас сформировалось доверие?
– Телефон одного из ваших клиентов
– Вот пожалуйста
Через неделю сделка.

Доработать интерфейсы корзины:
– Название товара и его цена
– Маленькую версию фото товара , чтобы было легче ориентироваться.
– Кликабельное название товара, при нажатии можно снова попасть на страницу товара.
– Возможность увеличить или уменьшить количество единиц товара
– Кнопка удаления товара из корзины.
– Итоговая сумму заказа с учетом скидок
– Поле для ввода промокода
– Сократить количество полей для заполнения до необходимого минимума
– Покупка в 1 клик для неавторизованного пользователя.
Как увеличить конверсию в оплату
Прозвонить заказы по скрипту. Или обработать через мессенджеры. В 2015 году достигли удвоения конверсии в проекте. Хотя я дико сомневался "что мы скажем клиенту, который оформил корзину, но не оплатил.

Хотите прокачать навык продаж в переписке? Возьмите вебинары

Воронка продаж в телеграм-канале

Количество подписчиков
Количество заявок
Количество оплат
Как раскрутить телеграм-канал
Есть 5 направлений работы:
1. Делать полезный контент, который будут репостить благодарные читатели.
2. Покупать рекламу в каналах, где есть целевая аудитория.
3. Делать взаимопиар с каналами где есть подходящая целевая аудитория
4. Писать статьи на внешние ресурсы и проставлять ссылки на канал
5. Выступать на конференциях с качественными докладами и приглашать в подписку
Как увеличить количество заявок из телеграм-канала
– Увеличить количество подписчиков
– Не перекармливать пользой, а добавить больше продающих постов с четким оффером
– Посты с анонсом лидмагнита "есть ценный контент, хочешь получить – пиши в личку"
– Писать напрямую подписчикам канала с анонсом "запускается такая-то услуга, полезна в таких то случаях, это может быть актуально? Прислать подробности?
Как увеличить конверсию в телеграм продажах
– Поднять качество коммуникаций в переписке
– Научиться выявлять потребность
– Делать точное предложение
– Работать с сомнениями

Прочитать статью "Скрипты продаж"
Купить книгу "Продажи в переписке"
Мой опыт развития телеграм-канала
Воронка продаж в телеграме – привлекаем целевую аудиторию в подписчики канала. Утепляем полезным и вовлекающим контентом. Задача показать ваш опыт в решении проблем клиентов. Предлагаем платные форматы взаимодействия.

Покажу трёх шаговую модель, которая работает. Речь идёт пока что обо мне, я продаю консалтинг либо обучение. Как это выглядит? Пишется пост, где мы говорим: «Есть крутой материал, хотите его получить? Напишите в личку и прочее, либо отметьтесь в комментариях».

Потом мы говорим: «Вот материал полезный, а, кстати, как у вас с продажами в переписке?». И потом если вы видите, что можете что-то предложить, вы делаете предложение. Я сейчас специально упрощаю и выкидываю всё лишнее из этого диалога, просто показываю модель, что мы цепляем интерес клиента на контент. Потом пробуем прояснить, есть ли у него проблематика или потребность, потом говорим, что мы что-то можем с этим сделать. Вот такая модель.

Можно сколько угодно говорить, что "эти ваши лид магниты не работают". А у кого-то они работают годами и приносят деньги. Тут надо просто протестировать для себя и решить, что вам нужно. То есть, какие-то рабочие инструменты или желание как-то действовать постаринке, давая ссылку «вот, купить мой продукт за 100 000 рублей».

Пример выходит пост: «У кого есть задача поднять цены на регулярные b2c услуги, напишите в личку?». Всё достаточно просто и понятно, для примера я взял своего барбера, который поднял цены и стал зарабатывать на 25% больше ничего не поменяв, то же самое количество клиентов, просто он поднял цены.

Скидываю скриншот, что вот такая-то простая формулировка, с ней клиенты согласились и начали платить эту сумму. Речь про регионы, а не про Москву.

И мой клиент, который получил этот пример говорит: «Отлично, спасибо, мне нравится, как получилось». Клиент получил, по сути, пользу и сказал спасибо. Назовём этот скриншот лид-магнитом. Чуть позже он пишет, что у него есть новый администратор, нужно его обучать и спрашивает, какой вебинар подойдёт и так далее, человек покупает онлайн продукт.

Получается цепочка: даём пользу, что-то спрашиваем и даём какое-то предложение. Попробуйте эту модель, она может подойти вам, при чём, не факт, что все быстро купят, но вы вовлечете и запустите с ними диалог, может быть вам кто-то новенький напишет и чуть позже он созреет, чтобы купить у вас услуги, вашу продукцию и всё остальное.

Воронка продаж через марафон

Онлайн-марафон - это обучающий курс с дедлайном. В нем осваивают навыки или получают привычку, которую будут использовать в будущем. Также марафон - инструмент продвижения, благодаря которому получают выгоду не только участники, но и организаторы. Марафоны привлекают новую аудиторию и повышают узнаваемость бренда.
Регистрация на марафон
Прохождение марафона
Оплата курса
Как увеличить регистрации на марафон
Проведение марафона через нельзяграм

- Активно вести аккаунт
- Следить за статистикой постов
- Диалог с потенциальной аудиторией
- Уникальное название марафона
- Яркий и узнаваемый дизайн постов, который будет ассоциироваться с марафоном
- Выбрать удачное время для продвижения продукта, смотреть на внешние факторы
- Продвижение марафона через личный аккаунт
- Создать уникализированные хештеги
- Прямые эфиры перед марафоном, где можно закрыть возражения
- Использование площадки Timepad, для анонсов событий

Продвижение через Вконтакте:
- Несколько рекламных кабинетов
- Креативы, которые вызовут минимум претензий
- Look-a-like. Делаем через парсинг активной аудитории релевантных сообществ.
- Привлечение потенциально заинтересованной аудитории во время настройки РК
- Контекстный таргетинг по ключевым фразам
- Следить за выгоранием аудитории
- Чаще менять креативы
- Постепенно расширять таргетинг
Увеличить вовлечение на марафоне
- Рассылка через чат-бота об эфирах
- Постепенно увеличивать ценность информации
- Не давать всё и сразу
- Реклама продукта через контекст
- Раскручивать уникальность проекта
- Пригласить эксперта
- Давать плюшки за выполнение заданий
- Сами задания должны были лёгкими, чтобы любой справился
- Привязывать занятия к инфоповодам
- Постоянно напоминает участникам через рассылку в чат-боте о марафоне
- Присылать "индивидуальные" задания
- Давать обратную связь участникам, но не полную
- Чек-листы
- Лид-магниты
- Собираем обратную связь от участников
- Анкетирование
Как увеличить конверсию марафона
Реклама курса:
- Акцент на личном бренде спикера или школы
- Мощный бренд мероприятия
- Лендинг курса с программой и проработанной структурой
- Показать кейсы
- Результаты и отзывы уже после покупки курса
- Сильное УТП
- Сбор данных после марафона
- Реклама курса уже тёплой аудитории
- Акцент на отзывах и результатах участников бесплатного марафона
- Рассылки после марафона

Оплата курса
- Работа через чат-бота
- Рассылки
- Прозвон тех, кто не купил курс, с вопросом, что помешало
- Предложение особой скидки на курс с временным ограничением
- Реклама продолжения курса
- Работа через TextBack и amoCRM

Прочитать статью "Скрипты продаж"
Купить книгу "Продажи в переписке"

Вебинарная воронка

Вебинар - это один из способов проведения онлайн мероприятий, где участниками становятся большое количество людей вне зависимости от их местонахождения. Кроме того, что вебинары повышают эффективность вашей работы, упрощают изучение рынка потребителей, он может служить также способом продажи любого вашего продукта.
Количество регистраций
Посещения вебинара
Оплаты продуктов
Как увеличить регистрации на вебинар
Как привлечь аудиторию:
– Подготовить информационный лендинг
– Внимание к спикерам и организаторам, фотографии с их выступлений
– Сегментация аудитории
– Удобная площадка проведения
– Яркие и броские объявления
– Ограниченное предложение
– Лид-магнит
– Реклама у блогеров с ЦА

Каналы привлечения:
– Объявления на страницах с высоким трафиком
– Всплывающие окна, баннеры
– Посты в личном блоге
– Совместные короткие эфиры со спикерами
– Настройка целевых показов для снежной аудитории
– Электронная рассылка по теплой базе
– Привлечение трафика через социальные сети
– Продвижение через форумы
– Подкасты
– Видеоролики
– SEO
– Контекстная реклама
– Медицина реклама
– Таргет
– Ретаргетинг

Как привлечь трафик через соцсети:
– Ежедневные анонсы мероприятия
– Призыв к действию: регистрация, комментарий
– Полезные статьи, опросы, дискуссии по теме
– Платные публикации
– Анонсы у спикера
– Обмен рекламными постами с сообществами со смежной тематикой
– Гостевой пост с полезным материалом

Как увеличить уровень регистраций
– На лендинге обязательно должны быть легкодоступные кнопки регистрации, а также – время и место проведения мероприятия
– Сделать доступной кнопку регистрации через рекламные всплывающие окна на других сайтах
– Временные рамки регистрации
– Скидки для тех, кто быстро зарегистрировался
– Удобное время проведения
– Поощрение шаринга
– Сторителлинг
Как увеличить доходимость вебинара
Как увеличить посещаемость и удержать аудиторию
– Напоминания за сутки, за час, в момент запуска
– Внести напоминание о вебинаре в календарь
– Платная запись вебинара или её отсутствие
– Обратная связь на вебинаре
– Ответы на вопросы в конце эфира
– Розыгрыш для активных участников
– Бонусы для участников
– Сделать акцент на секретности информации
– Прогревающая рассылка для участников
Как увеличить конверсию в оплаты основного продукта
Варианты рекламы через вебинар
– Предупреждение о целях продажи
– Автоматизированная продажа
– Синергия продажи и контента
– Продавать через кейсы и решение проблем участников

Увеличение конверсии покупок
– Подарки участникам
– Акцент на уникальности продукта
– Скидка на продукт
– Ограниченность времени покупки
– Сопровождение участников до оплаты
– Пример личного опыта
– Реклама успеха при покупке
– Разбор структуры продукта, закрытие возражений
– Разные форматы приобретения продукта
– Формат "второго шанса". Через день после вебинара, если участник не купил продукт, – можно написать о последней возможности сделать это снова
– Упор на внешние факторы
– Связь с участниками после
– Рассылки

Прочитать статью "Скрипты продаж"
Купить книгу "Продажи в переписке"

Воронка продаж онлайн-курсов

Эту воронку опубликовали еще в 2014 году DigitalMarketer, автором её стал Райан Диас. Основана она на настоящей классике: формуле трех путей роста бизнеса Джея Абхахама.

Популяризатором воронки в России стала Мария Солодар, написав книгу об этом. Главное, что есть в этой воронке - настройка оптимизированного автоматического процесса, на который нужно будет потратить достаточно времени и средств, но потом процесс будет работать без участия специалистов.

В данном случае главная роль отводится работе с отказами. Если при анализе эффективности вы понимаете, что клиенты уходят из-за неудовлетворительного интерфейса или трипваера, то предлагаете им другой.
Лидмагнит
Трипваер
Основной продукт
Допродажи
Тропинка возврата
Как создать сильный лидмагнит
Как создать эффективное УТП:
– Сегментация ЦА
– Изучение ЦА
– Выявить атрибут позиционирования
– Определить ключевые выгоды потребителя от продукта
– Максимально конкретизировать УТП
– Использовать готовые формулы для УТП

Как заинтересовать продуктом и вовлечь в интерактив:
– Программы лояльности, скидки, бонус
– Демонстрация стоимости товара до и после скидки
– Эксклюзивные предложения акции
– Ограниченный срок действия спецпредложений
– Эксклюзивный доступ до старта продаж
– Лимитированное предложение
– Многоуровневая программа лояльности
– Бонусы за отзывы в соцсетях
– Реферальные механики
– Продвижение в собственном блоге
– Публикации на YouTube (полезный и продающий контент)
– Выверенный лендинг с отзывами
– Тесты и опросы
– Бесплатные обучающие материалы: вебинар, чек-лист, электронная книга
– Консультация со специалистом
– Участие в конкурсе
– Использовать чат-бота
– Доступ в закрытый канал
– Баннеры
– Всплывающие окна
– Сайдбар
– Hello bar
– Лид-магнит внутри контента
Как сделать эффективный трипваер
Возможные виды трипваера, при продаже онлайн курса:
– Один урок из полного пакета курса
– Оригинальная книга в PDF формате по нужной тематике
– Экспертный видеоконтент
– Мини курс с возможностью обратной связи

Как увеличить конверсию покупки:
– Небольшая цена
– Несколько видов трипваеров
– Преподносить как секретное предложение
– Ограниченность покупки по времен
– Использовать ретаргетинг
– Рассылки по email
– Рассылки в чат-ботах
– Прозвон, если покупатель показал заинтересованность
– Показательная инфографика (насколько выгодно купить мини версию)
Как увеличить конверсию покупки основного продукта
Увеличение конверсии покупки основного продукта:
– E-mail рассылка
– Чат-боты
– Скидка после покупки трипваера
– Ограниченное предложение во времени
– Написать лично в WhatsApp
– Позвонить клиенту, если он хотел купить курс или оставил его в корзине, но покупка не была оформлена
– Отработка отказов с возможностью альтернативного предложения
– Реальные обещания ( "Вернем деньги, если в первую неделю вы поймете, что вам нужно что-то другое")
– Использовать вариативные предложения
– Развернутые отзывы о полном курсе и связь с учениками
– Живые эфиры и вебинары
– Полноценная обратная связь
– Возможность оплаты разными способами (рассрочка, кредит, карты разных банков и интернет-кошельков)
– Бартер с блогерами
– Таргетированная реклама
– Приглашенные эксперты
– Анализ статистики и оценок покупателей
Увеличение конверсии допродаж:
Увеличение конверсии допродаж:
– Снижение цены на определенный вид товара
– Рекламные акции на покупку следующего товара после основного
– Доп. товары в подарок при покупке
– Купоны на следующую покупку
– Работа с обратной связью от покупателей
– Отмечайте товары, которые были интересны клиенту. Выдавайте их после основной покупки
– Виджеты на сайте. Показывать смежные по тематике товары
– Триггерная рассылка сразу после попадания заказа в CRM
– Собирать информацию после каждого взаимодействия
– Поп-ап окна на сайте
Как увеличить конверсию тропинки возврата
    Как увеличить конверсию:
    – Решать ключевые боли и потребность клиента
    – Настроить цикличные оплаты
    – Скидки за рекламу, или есть покупатель приведет друзей
    – Бонусная система
    – Членство в закрытом сообществе, персональный доступ и групповые встречи
    – Возможность прямой консультации с экспертами
    – Подписка (доступ ко всем материалам и курсам в любое время)
    – Доступ к сервисам (полезные инструменты, решающие задачи клиента)
    – Невысокая стоимость при постоянной оплате
    – Отсутствие аналогов
    – Удобное программное обеспечение

    Воронка сообщества канала или блога

    Автоворонки в мессенджерах или почте

    Чат-боты и рассылки - один из вариантов работы с аудиторией, которая заинтересована в вашем продукте, но еще его не приобрела. Оба способа завязаны на одном - автоматической цепочке сообщений.

    Разница в том, что авторассылка используется для прогрева подписчиков цепочкой сообщений с определенной датой и временем, а бот обладает большей сценарной вариативностью сообщений и ответов на них.

    При правильной настройке автоворонки любому вашему проекту будет обеспечен положительный результат.

    Общая схема создания авторассылок:
    – Проанализировать ЦА
    – Обозначить возможности бота
    – Добавить возможность лично связаться с человеком
    – Информация о целях авторассылки
    – Пауза между сообщениями авторассылки (не больше 3-4 в день)
    – Создание лид-магнита
    – Создание адресной книги, куда будут попадать все пользователи, оставившие свои данные
    – Сделать мини-лендинг
    – Проработать цепочку сообщений с разными вариациями ответа
    – Простой язык сообщений
    Конструкторы чат-ботов и авторассылок:
    – Chatfuel
    – Botmother
    – Flow XO
    – Bot Kits
    – Aimylogi
    – BroBot
    – Fasttrack
    – Gerabot
    – Chatforma
    – Chatbot
    – Salebot
    – Konverbo
    Приглашение подписаться на рассылку или бота
    Досутуп к лидмагниту
    Продажа платного курса
    Как увеличить подписчиков чат-бота или рассылки
    - Landing page
    - Сайт (блоки и попапы)
    - Ссылка в Нельзяграм
    - Кнопка действия ВК
    - Контент (ВК)
    - Прямая ссылка
    - Email подписка через форму
    - Личные социальные сети
    - Социальные сети компании
    - Таргетированная реклама
    - SMS-рассылка
    - Медийная реклама
    - Реклама в соцсетях
    - Контекстная реклама в Яндекс.Директ
    - Наружная реклама с QR-кодом
    - Лид-магнит, который дает бонус или скидку покупателю за то, что он оформляет заказ через чат-бот
    - Партнерские программы
    - Семинары, вебинары
    - Конкурсы в соцсетях
    - Всплывающие окна
    - Автоматическое согласие на рассылку при оформлении заказа
    - Форма подписки в блоге
    - Е-mail за бесплатный контент
    - Е-mail при скачивании КП, прайса
    Как увеличить доходимость вебинара
    Что взять для лид-магнита:
    - Мастер-класс
    - Видео
    - Вебинар
    - Консультация
    - Лидогенерирующий
    - Промокод
    - Скидка
    - Подарок

    Принципы создания лид-магнита:
    - Ценность для клиента
    - Призыв к действию
    - Качественный визуал
    - Больше фотографий

    Выдавать лид-магнит стоит сразу, вне зависимости от типа автоворонки.

    Принципы создания серии сообщений:
    - Качественный лид-магнит
    - Возможность отписаться
    - Сторителлинг
    - Комбинация полезных постов с продающими
    - Простой язык
    - Легкие тексты
    - Понятная идея
    - Видео и аудио сообщения (без фанатизма)
    - 15-20 точек касания с клиентом
    - Качественный прогрев
    Как увеличить конверсию в оплаты основного продукта
    - Лид-магнит, который дает бонус или скидку покупателю за то, что он оформляет заказ через чат-бот
    - Интерактивные кнопки
    - Ощущение живого общения
    - Возможность связаться с менеджером
    - Больше мультимедиа
    - Вежливость
    - Эмодзи в сообщениях
    - Не добавлять в сообщения больше одного CTA
    - Интеграция с CRM-системой
    - Быстрая реакция на запросы пользователей
    - Настройка Double Opt-in
    - Систематический анализ входящих сообщений пользователей
    - Событийные рассылки, а не триггерные
    - Оповещения об обновлениях и новостях
    - Каскадные рассылки
    Close
    Написать
    Telegram
    Mail