Виталий Говорухин отзывы

Давно не получала такого удовольствия от чтения новой книги в области продаж.

Тема суперактуальная.

Лаконично. Если хотите подробнее – есть отсылки на нужную литературу, причем хорошую :).

Все по делу и очень конкретно. Видно, что автор давно в теме.

Отличные примеры по всему тексту книги. Многое можно брать и использовать.

Единственное, что я бы доработала (пожелание к будущей книге автора) – добавила некую ЛОГИЧЕСКУЮ СТРУКТУРУ (аналог глав в книге). Тогда контент будет усваиваться гораздо лучше. Сейчас контент идет «россыпью».

Книгу рекомендую.

Кому точно надо прочесть книгу Виталия?

Всем кто занимается продажами, это не только менеджеры по продажам и руководители отделов продаж, это и самозанятые, фрилансеры, предприниматели, которые производят любые товары или услуги и сами их продают в любых социальных сетях и мессендежрах / директ.

Пытливый читатель, вооружившись блокнотом и карандашом/ручкой, в период прочтения делающий тезисные записи, по прочтению книги сделает себе скрипт продаж в мессенджерах / директ и быдет повышать свои продажи и конверсии в закрытые сделки.

В книге есть четкая структура, есть точные практические рекомендации и примеры, книгу писал практик в сфере продаж (Виталий, бро, жму руку и поздравляю с написанием нужной рынку книги).

Сейчас время мультиканальной коммуникации с клиентами, нужно уметь и знать как грамотно вести продажи / переговоры, в том числе и в мессенджерах.

Всем рекомендую книгу к прочтению и реальному применению в практике.

Всем высоких продаж!

p/s прочел отзыв, купи книгу, что я зря отзыв что ли писал))

Буквально несколько дней назад приобретал данную книгу, только положительные эмоции. Не нужно ждать этой книги, как и говорит сам автор в тексте, каких-то золотых решений, после которых по щелчку ваши продажи взлетят, но внедрив базу, описанную там, можно действительно добиваться колоссальных изменений. Достаточно немало полезного контента, рекомендую.

Давно читаю блог Виталия и эта книга буквально квинтэссенция всего написаного о продажах. Кратко, лаконично, точно и очень мотивирующее. Переучиваю отдельные главы каждое утро до обработки заявок.

Эта книга будет полезна и продавцам, и аккаунт-менеджерам и вообще всем, кто работает с клиентами. Отдельное спасибо то, что в книгах и материалах нет никаких манипулятивных техник и особых хитрых способов. А только честные и профессиональные советы, которые не только удвоят продажи, но и сделают их намного экологичнее и приятнее. Советую!

Опишу своё впечатление и результаты от прочтения книги. Прочитала в 3 подхода, поскольку вся информация для мгновенного внедрения. Внедряла частями. Общаюсь с клиентами через WhatsApp в роли менеджера специалиста в сфере услуг.

По порядку:

1. Раньше в одном сообщении высылала много информации, структурированно, но с несколькими вопросами. Клиент не всегда отвечал на все вопросы, чаще на один последний, реже не отвечал совсем.
Теперь высылаю маленькие сообщения с одной целью, с одним вопросом. Конверсия в продолжение разговора 100%

2. После каждого ответа клиента, благодарю его за целевое действие.
В ответ – обратная благодарность за внимание, бережно отношение.

3. Подняла «уснувших» клиентов. Поинтересовалась как обстоят дела.
Здесь разделились на 2 позитивных опыта. Здесь о первом, в следующем пункте о втором.

Первые написали, что всё хорошо и т.д. Выжидаю минутку, следом сообщение «запишите меня в ближайшее время».

Раньше писала прямым текстом, что запись тогда-то и записывайтесь быстрее, грубо говоря.

А просто, проявив к клиенту интерес, он сам захотел записаться, опередив моё предложение.

4. Вторая часть написали, что дела хорошо, но в этот раз нас не будет.
На это я поблагодарила за ответ и попросила оставить небольшой отзыв специалисту, описав с какой проблемой обратились, какие результаты получили и будут ли рекомендовать специалиста. Добавила, что будем благодарны за любую обратную связь. Итог: отзыв получен строго по алгоритму.

Отправила в ответ благодарность за отзыв, и что остаёмся на связи, если будут вопросы всегда можете позвонить, написать, проконсультировать. Клиент доволен, благодарен за заботу.

Раньше клиенты оставляли отзывы только в личной контакте со специалистом. Менеджеру либо писали сухой ответ типа «всё хорошо», либо игнорили просьбу. В раннем запросе отзыва писала вопросом «Могли бы оставить отзыв?» Получался соответствующий результат. После описания конкретных действий, люди стали оформлять отзыв так, как надо нам, без каких-то выклянчиваний. И ещё с хорошим настроением заканчивать диалог.

В итоге:
1. Я забила свободные места на прием к специалисту, теперь полная запись до конца февраля.
2. Научилась собирать отзывы так, как нужно нам.
3. Научилась создавать и поддерживать теплые отношения с клиентами.
4. Главное – полюбила продавать, не продавая