Консультация для онлайн-школы в нише мастерства общения
Исходные данные
Онлайн-школа с командой из 5 человек.
Основная программа про то, как за 3 месяца убрать стеснительность и дискомфорт при общении / выступлениях / знакомствах и т.д. Текущие цены на программу - 97к, 120к, 450к (3 варианта участия).
Сейчас есть 240 выпускников, больше 100 видео-отзывов. Продукт очень качественный, продавать его приятно. Несмотря на довольно высокий прайс клиенты в основном работники в найме / студенты, иногда фрилансеры.
Основной источник продаж - канал на ютубе с 25к подписчиков.
Продажи происходят через стратегическую сессию - бесплатный разбор на 40-50 мин. Человек оставляет заявку на сайте, ему пишут и назначают время для разбора. На разборе закрывают на Коучинг.
Основная программа про то, как за 3 месяца убрать стеснительность и дискомфорт при общении / выступлениях / знакомствах и т.д. Текущие цены на программу - 97к, 120к, 450к (3 варианта участия).
Сейчас есть 240 выпускников, больше 100 видео-отзывов. Продукт очень качественный, продавать его приятно. Несмотря на довольно высокий прайс клиенты в основном работники в найме / студенты, иногда фрилансеры.
Основной источник продаж - канал на ютубе с 25к подписчиков.
Продажи происходят через стратегическую сессию - бесплатный разбор на 40-50 мин. Человек оставляет заявку на сайте, ему пишут и назначают время для разбора. На разборе закрывают на Коучинг.
Клиентская база до консультации
База клиентов в полном хаосе - раскидана по разным местам
Размеры базы
~12.000 емэйлов
~7.500 телефонов
~2.300 подписчиков в вк в senler
~4.300 подписчиков в телеграм-рассылках
~7.500 телефонов
~2.300 подписчиков в вк в senler
~4.300 подписчиков в телеграм-рассылках
Более подробно про базу
1. Есть теплый сегмент в 300-350 человек, которые были на бесплатной консультации, но не купили
2. Есть сегмент ~1000 человек, кто покупал какие-то другие продукты разной стоимости (от 70 до 15.000р)
3. Остальные - были на каком-то мастер-классе, вебинаре, где-то зарегистрировались и забрали какой-то бонус и т.д.
2. Есть сегмент ~1000 человек, кто покупал какие-то другие продукты разной стоимости (от 70 до 15.000р)
3. Остальные - были на каком-то мастер-классе, вебинаре, где-то зарегистрировались и забрали какой-то бонус и т.д.
Касания не системны
Базе 2 года. То есть с некоторыми клиентами контактировали недавно, а с некоторыми довольно давно.
Структура отдела продаж
Отдел продаж состоит из одного ключевого специалиста по работе с клиентами, он сам любит общаться и продавать. Когда заявок было больше - были менеджеры.
Работа с базой происходит вручную. Клиентам пишут периодически "по желанию".
Работа с базой происходит вручную. Клиентам пишут периодически "по желанию".
Основной запрос на консультацию - как сейчас, в моменте, сделать максимум продаж по текущей базе?
В проекте идет этап внутренней перестройки, заявок нет. Решили обратиться к базе, чтобы компания зарабатывала.
Т.е. "реанимировать" базу, с которой никогда не работали, и в ближайший месяц сделать хороший финансовый результат.
30 продаж Коучинга по базе за 1 месяц было бы очень хорошо.
Т.е. "реанимировать" базу, с которой никогда не работали, и в ближайший месяц сделать хороший финансовый результат.
30 продаж Коучинга по базе за 1 месяц было бы очень хорошо.
Провели 2-х часовую консультацию.
Передал клиенту все материалы
Передал клиенту все материалы
Первые результаты
Отзыв клиента