Кейс. Взрыв охвата в социальных сетях
900+ репостов поста
1600 человек запросили контент
Как осведомить рынок о своей экспертизе и привлечь клиентов на консалтинговые услуги
Важно: вся история про личную страницу.
Про платный трафик ни слова.
Важно: вся история про личную страницу.
Про платный трафик ни слова.
Результаты охвата поста на момент 13 февраля 2021 года
B2B продажи начинаются с осведомления
1 ступень воронки
Начало. Вначале дело, потом промо
В 2015 году завершив работу в агентстве ORWO я перешел на клиентскую сторону в e-commerce проекты shopozz.ru и skifmusic.ru
Работал на позиции маркетолога, занимался вопросами трафика и конверсии сайта. Быстро стало понятно, что для результата в деньгах нужно "расшивать" процесс обработки лидов. Процесс удвоения конверсии "заказ-оплата" будет описан в другом кейсе.
Именно там я понял, что часть клиентов готовы общаться в переписке чатов и социальных сетей.
Сделал первую текстовых скриптов.
Именно там я понял, что часть клиентов готовы общаться в переписке чатов и социальных сетей.
Сделал первую текстовых скриптов.
7 августа 2018 года завел телеграм-канал "Продажи в переписке"
В начале 2018 года я завершил работу по найму и переключился на консалтинговые проекты. Выйдя с очередной планерки с эмоциями "устал объяснять одно и то же менеджерам по продажам", решил завести телеграм канал где дублировать инструменты и подходы из нашей внутренней книги продаж.
Регулярно пишу контент. Упор на прикладные вещи "взял и внедрил"
Аудитория органически растет и я набрал порядка 500 подписчиков. Утром 19 апреля 2019 года, спустя 8 месяцев наполнения канала приходит мысль: Формат телеграм-канала подходит не всем – надо выгрузить все посты в один файл со структурой и раздать его за репост на своей странице.
Собрал документ
Изначально было 44 страницы, сейчас более 70
Написал пост
Структура: есть ценность, вот что внутри, хотите получить – сделайте репост и отметьтесь в комментарии
Результат охвата поста
Пост выложил 19 апреля 2019 года.
Этот скриншот снят 10 февраля 2021 года.
Платный трафик не использовался.
Этот скриншот снят 10 февраля 2021 года.
Платный трафик не использовался.
Процесс "отгрузки" контента
Лишних действий нет – все влияет на охват
1
Приходит комментарий
Читатель поста отмечает "+" в комментариях
2
Отправляю материал
Отправляю ссылку на документ в личное сообщение
3
Пишу ответ в комментарии
Имя, отправил материал вам в личку. После этого ставлю лайк комментарию
4
Благодарю за репост
Если человек сделал репост моего исходного поста я прихожу в его комментарии и благодарю за это. Также говорю что материал отправил в личку, это видят его читатели, что тоже увеличивает охват.
Обновление контента
Телеграм-канал постоянно наполнялся новыми материалами и инструментами. 05.09.2020 я добавил 30 новых страниц в исходный файл.
Отредактировал пост, добавив в начало строчку:
UPD: 5.09.20 добавлено еще 30 страниц новых материалов (подходы, примеры)
Читатели видят, что материал обновляется и он доступен по прежней ссылке.
Отредактировал пост, добавив в начало строчку:
UPD: 5.09.20 добавлено еще 30 страниц новых материалов (подходы, примеры)
Читатели видят, что материал обновляется и он доступен по прежней ссылке.
Результаты на дистанции
Это не разовый всплеск, а непрерывный процесс который идет и сейчас
- 1Эффект медийной рекламыТ.к. пост регулярно комментируют он всплывает у друзей и друзей друзей получается аналогия с рекламой. Аудитория видит одинаковый "месседж", который заходит как нож в масло.
- 2Приток подписчиков в телеграм-каналВнутри документа есть ссылки на телеграм канал. Он стал расти быстрее. Сложно сказать, сколько пришло подписчиков, но по моим прикидкам на момент подготовки этого кейса не менее 700 человек.
- 3Продажи онлайн-продуктов и книгВнутри документа есть ссылки на онлайн-продукты в записи. Было несколько десятков продаж.
- 4Заявки на корпоративные тренингиВолна охвата дошла до незнакомых мне HR директоров. Пришел интересный запрос от инвест-банка лидера отрасли. Виталий, добрый день! Меня зовут..., представляю... Мы бы хотели для наших сотрудников провести тренинг по продажам в переписке. Подскажите, пожалуйста, можете ли Вы нам помочь с данным вопросом?
- 5Коллаборации с вендорами агрегаторов мессенджеровЕсть задача win-win партнерства. Компании стали приходить ко мне и предлагать создать совместный экспертный контент и посеять на своих площадках. Пример такого контента в формате вебинара.
- 6"Перелив" аудитории в другие темыЧерез 15 месяцев после запуска я отредактировал пост добавив в конце блок"
Другие темы:
Бесплатная подборка контента о B2B продажах:
Сводная таблица возможностей интеграции мессенджеров и CRM:
Вебинар о экспертном продвижении личной страницы
Часть аудитории стала запрашивать новый контент. Это действие – маркер интереса к дополнительным веткам моей экспертизы. - 7Анонс книгиЧасть пользователей прочитав материал спрашивали, а нет ли в планах написать книгу? Это создало интерес к будущему релизу. Кстати вот и книга.
ТГ-канал "Продажи в переписке" растет
Вирусный пост не единственный механизм привлечения аудитории, но он значимый
Минусы: так как пост очень часто мелькал в ленте. Кто-то меня забанил. По моим прикидкам это 5-10 человек. Прекрасно понимаю такое желание. Это не проблема.
Просчеты: первые 17 месяцев я никак не собирал базу этих откликов. Просто отправлял прямую ссылку.
Можно было завести каждого в чат-бот и автоматом отгружать этот контент. Таким образом была бы возможность дальнейшей коммуникации, например через рассылку запросить обратную связь на материал.
Лучше поздно чем никогда – в ноябре 2020 года внедрил механику отгрузки контента через чат-бот. Теперь база собирается в телеграм-бот через платформу Smart Sender (сервис пока сыроват).
Просчеты: первые 17 месяцев я никак не собирал базу этих откликов. Просто отправлял прямую ссылку.
Можно было завести каждого в чат-бот и автоматом отгружать этот контент. Таким образом была бы возможность дальнейшей коммуникации, например через рассылку запросить обратную связь на материал.
Лучше поздно чем никогда – в ноябре 2020 года внедрил механику отгрузки контента через чат-бот. Теперь база собирается в телеграм-бот через платформу Smart Sender (сервис пока сыроват).
25 января 2021 года вышла книга на Литрес
Посты из телеграм канала были черновиками.
6 месяцев я перерабатывал и дописывал материал
6 месяцев я перерабатывал и дописывал материал
Через месяц после выхода (февраль 2021) книга обосновалась в лидерах раздела "техники продаж"
Сейчас ситуация может быть другой, посмотреть
Выпустить книгу помогло издательство "Человек слова"
Если вы хотите упаковать свой опыт в non-fiction книгу – рекомендую.
Любовь Бросалина – редактор профи.
Работа идет быстро и получаешь удовольствие в процессе.
http://redcorr.ru
hello@redcorr.ru
Любовь Бросалина – редактор профи.
Работа идет быстро и получаешь удовольствие в процессе.
http://redcorr.ru
hello@redcorr.ru
Хотите обсудить ваш проект?
Заполните максимально подробно форму для формализации задачи
После заявки: обсудим вашу задачу и имеющиеся ресурсы. Предложу формат работы.