Март 2022 года в России блокируют таргетированную рекламу.
Скажу честно, что я практически не помню Инстаграмм «Шагала» без рекламы. Мы научились ее делать достаточно успешно нашими таргетологами были Миша, Маша, Саша Киселева. Все замечательные специалисты.
В феврале я прочла книгу «Продажи в переписке», где автор описывает, насколько качественно подобранные фразы меняют коммуникацию и помогают продавать. Звонки раздражают, никто после пандемии не ходит на встречи - мы действительно в основном переписываемся.
Захожу на сайт и понимаю, что автор живой человек (уж простите после Хемингуэя и Пушкина), и договариваюсь с ним на консультацию.
Далее было обучение у нас с Полиной.
1. Мы собирали, в чем у нас затыки и пытались на новый лад писать сообщения
2. Собирали самые распространённые запросы – разрабатывали скрипты
3. Мы пробовали запуск дорого продукта и прорабатывали целую воронку
Действия:
Мы делали рассылки по базе клиентов, но как-то скомкано и не осознано. Так четко, с оферами мы не подходили никогда. Мы работали только со старой базой.
Задача была не продавать в лоб, а напомнить, кто мы такие.
Как мы действовали:
Мы создавали гипотезы, тестировали их на нескольких людях. Смотрели отклик. Корректировали сообщение и потом только запускали на рассылку. Тут с программой рассылок помогла оптимизироваться Оля.
Мы получили невероятно тёплую обратную связь: «Спасибо, что вы напомнили».
И одним из классных моментов было то, что я написала одной гостье, у которой через неделю для команды из 25 человек должен был быть корпоратив. Мое сообщение было супер вовремя, и мы тут же взялись за заказ.
Результат:
Началась новая эра продаж в переписке. Мы перестали общаться «портянками текста», стали разбивать, уточнять, вызывать гостя на диалог и продавать гораздо лучше и осознанней, чем раньше.
А ещё классный бонус в том, что Виталий крутой спец и сам общается так как этому Учит от этого получаешь отдельное удовольствие.
PS: когда нам не нравится, мы быстренько бежим и строчим отзыв, а когда хорошо не всегда транслируем это. Так вот я исправлюсь.