Тренинг по переговорам для компаний

Практическое обучение коммерческим переговорам: подготовка, управление инициативой, аргументация, торг и защита интересов компании в сложных ситуациях.

Тренинг проводит приглашённый бизнес-тренер с опытом крупных коммерческих переговоров и управления бизнесом.

Руководителям Коммерческим командам Сотрудникам закупок

Какие проблемы решаем на тренинге

Программа помогает сотрудникам не просто знать техники переговоров, а осознанно выбирать стратегию, сохранять переговорную позицию и достигать деловых договорённостей.

01 / Подготовка

Переговоры начинаются без плана

Учимся формулировать цели, собирать информацию и заранее готовить аргументы и альтернативы.

02 / Условия

Сотрудники слишком рано уступают

Разбираем торг, ценность предложения и способы обсуждать условия, не сводя всё к скидке.

03 / Инициатива

Повестку диктует другая сторона

Отрабатываем удержание инициативы, уточняющие вопросы и управление параметрами сделки.

04 / Давление

Оппонент использует жёсткие приёмы

Учимся замечать манипуляции, работать с эмоциональным давлением и сохранять конструктивный диалог.

05 / Тупик

Стороны не могут договориться

Ищем дополнительные параметры обмена, сравниваем интересы и возможные альтернативы.

06 / Результат

Сложно оценить качество переговоров

Разбираем цели, фактические договорённости, поведение участников и выводы для следующей встречи.

Переговоры как управляемый процесс, а не импровизация

Участники отрабатывают подготовку, проведение и последующий анализ переговоров на практических ситуациях.

  • Определять цели и критерии приемлемого соглашения.
  • Собирать информацию об интересах и позиции другой стороны.
  • Подготавливать аргументы и альтернативы на случай отсутствия соглашения.
  • Удерживать инициативу и управлять ходом разговора.
  • Защищать коммерческие условия и вести позиционный торг.
  • Распознавать давление и манипуляции.
  • Находить пространство для договорённостей, когда позиции сторон расходятся.
  • Фиксировать результат и анализировать собственные переговорные действия.

Три варианта тренинга по переговорам

Выбор зависит от задач компании, опыта участников и того, с кем им предстоит вести переговоры. Ниже представлены основные темы. Состав и объём программы согласуем отдельно.

Основная программа

Коммерческие переговоры: базовый курс

Для команд, которым нужна единая система подготовки и проведения деловых переговоров.

  • Цели переговоров, критерии успеха, позиции сторон.
  • Сбор информации о компании и участниках переговоров.
  • НАОС: наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению.
  • Аргументация, возражения, управление инициативой.
  • Позиционный торг, эмоции и противодействие манипуляциям.
  • Подведение итогов и переговорные баттлы.
Для опытных участников

Продвинутые коммерческие переговоры

Для сотрудников и руководителей, которые регулярно ведут сложные переговоры с профессиональными оппонентами.

  • Роли, интересы и мотивы участников другой стороны.
  • Связь ценности предложения с KPI клиента.
  • Матрица обменов и расширение параметров договорённости.
  • Реальная и воспринимаемая НАОС.
  • Переговорная рамка, якорение, сложные манипуляции.
  • Переговорные и экспресс-баттлы по кейсам.
Специализированная программа

Переговоры в закупках

Для специалистов по закупкам, которым необходимо согласовывать условия с поставщиками и управлять стоимостью закупки.

  • Переговорная сила закупщика и подготовка альтернатив.
  • Сравнение коммерческих предложений и аргументация.
  • Торг по цене и коммерческим условиям.
  • Действия при повышении цены поставщиком.
  • Матрица Кралича, управление переговорной позицией.
  • Манипуляции поставщиков и практические баттлы.

От подготовки к переговорам до практической отработки

В программах предусмотрено сочетание теории, практических упражнений и переговорных баттлов. Конкретные упражнения и кейсы уточняются при согласовании обучения.

01

Задачи

Обсуждаем цели компании, аудиторию и типичные переговорные ситуации.

02

Подготовка

Участники разбирают интересы сторон, позиции, цели и альтернативы.

03

Практика

Отрабатывают аргументацию, торг, сложные диалоги и переговорные кейсы.

04

Разбор

Анализируют решения, поведение, результаты и возможности улучшения.

Формат для корпоративной группы

В исходных программах предусмотрены 2 дня обучения для группы до 15 участников. Длительность, формат проведения, степень адаптации и стоимость согласовываются перед запуском проекта.

Кто проводит тренинг

Приглашённый бизнес-тренер и консультант с опытом коммерческих переговоров, крупных продаж и управления бизнесом более 20 лет.

  • Проводит корпоративные тренинги с 1999 года.
  • Executive MBA Антверпенского университета и MBA в области управления персоналом.
  • Международные тренерские сертификации: RAIN Group, TRACOM и Wilson Learning.
  • Преподаватель программ MBA по продажам и управлению продажами.
  • Практический опыт в IT, производстве, дистрибуции и розничной торговле.

Управленческие результаты: рост продаж IT-вендора в 4,5 раза за два года и рост оборота дистрибуторского бизнеса в 10 раз за шесть лет.

Частые вопросы

Кто проводит обучение?

Тренинг проводит приглашённый бизнес-тренер с опытом коммерческих переговоров и управления бизнесом. Обсуждение программы и организацию проекта ведёт Виталий Говорухин.

Можно ли выбрать только одну из трёх программ?

Да. Базовый курс, продвинутый курс и переговоры в закупках представлены как отдельные варианты. Состав обучения подбирается с учётом задач и опыта участников.

Подходит ли тренинг для руководителей?

Да. Программа подходит руководителям, которые участвуют в коммерческих переговорах, согласуют условия сделок и взаимодействуют с партнёрами или поставщиками.

Будут ли практические упражнения?

В программах предусмотрены переговорные кейсы и баттлы. Возможность использовать ситуации вашей компании обсуждаем на этапе подготовки.

Сколько длится тренинг и сколько стоит?

Представленные программы рассчитаны на два дня и группу до 15 человек. Итоговую стоимость, формат и объём адаптации согласуем после обсуждения задачи.

Можно ли провести обучение онлайн или в другом городе?

Формат и место проведения уточним при согласовании проекта с приглашённым тренером.

Какие переговоры вашей команде нужно вести сильнее?

Расскажите, кто участвует в переговорах, с кем приходится договариваться и какие ситуации вызывают сложности. Подберём подходящую программу и обсудим формат обучения.