Консультируя компании, часто объясняю что на результат "в деньгах" влияет не только качественная обработка заявок клиентов в мессенджерах, но и теплота трафика. Клиенты, которые еще не совсем поняли, каким образом решать свою проблему отличаются от тех кто уже выбирает конкретного поставщика.