Работа с зависшими сделками в мессенджерах
Формат: сопровождение проекта.
Аудит точек роста выручки – план действий – внедрение изменений.
Аудит точек роста выручки – план действий – внедрение изменений.
Предпосылки
Есть настроенный процесс генерации заявок
Провисает конверсия из заявок во встречу
Провисает конверсия из встреч в контракт (много зависших сделок)
Цель: переделать систему текстовых коммуникаций, чтобы они более эффективно продвигали потенциальных клиентов на следующие этапы принятия решения. Упор НЕ на жесткие продажи, а на выстраивание доверия и "прогрев" интереса.
Решение
1. Аудит текущего алгоритма продаж целиком для погружения в специфику бизнеса.
2. Подготовка текстовых касаний и правил их использования.
3. Групповой созвон для команды с пояснением решений.
2. Подготовка текстовых касаний и правил их использования.
3. Групповой созвон для команды с пояснением решений.
Зачем привлекать консультанта?
Купить мозги, опыт и структурированный набор инструментов.
Насмотренность проектов разных сегментов позволяет вырабатывать свежие решения, которые "не приняты на рынке", но дают результат.
Фокусировка на полезных задачах вместо вкусных. Один из стопперов развития – это рутина. Рутина заставляет быть в квадранте дел "срочное", сжирая время, которой нужно уделить действительно важным задачам.
Насмотренность проектов разных сегментов позволяет вырабатывать свежие решения, которые "не приняты на рынке", но дают результат.
Фокусировка на полезных задачах вместо вкусных. Один из стопперов развития – это рутина. Рутина заставляет быть в квадранте дел "срочное", сжирая время, которой нужно уделить действительно важным задачам.
Я исследую
- Текущий алгоритм продаж. Как вы действуете от первичного касания до победы или отвала сделки.
- Качество коммуникаций в переписке. Как именно происходит общение в в чатах.
- Ваши подходы к работе со всей базой. Дожим "думающих", повторные касания отвалившимся. Инициация новых заказов. Там могут быть скрытые резервы роста выручки.
Процесс
- Созвон для брифинга (1 час) с вашей командой. Погружаюсь в суть услуги, целевую аудиторию, алгоритм продаж. Также нужно будет изучать маркетинговую часть процесса. Реклама, подхват лидов и т.д.
- Вы передаете доступ к CRM и перепискам. Изучаю "следы" сделок.
- Готовлю рекомендации, стратегию касаний и тексты для мессенджеров, параллельно в общем чате задаю уточняющие вопросы.
- Созваниваемся в Zoom. Показываю наработки, обсуждаем /корректируем нюансы формулировок.
На выходе
Короткий и ясный алгоритм действий и шаблоны для переписки в текстовом документе.
Видеозапись встречи остается у вас. Чтобы обучать новых сотрудников, вспомнить идеи.
Видеозапись встречи остается у вас. Чтобы обучать новых сотрудников, вспомнить идеи.