Обучение продажам команды известного
психолога-расстановщика
психолога-расстановщика
Исходный запрос. Мы хотим освоить всю систему продаж.
Подготовка к тренингу заняла в разы больше времени чем обычно. Продукт сложный. В линейке продаж порядка 10 продуктов. В команде разные отделы продают разные продукты по разному.
После установочного созвона, я структурировал систему продаж "как есть". Получилась такая история:
Какие вопросы сформулировала команда:
- Крючок для зацепа в сообщение
- Нужна инструкция от запроса до закрытия сделки
- Работа с возражениями. Донесение ценности
- Особенности продаж премиальных продуктов с чеком от 1,5млн
- Как перезапустить общение с базой
- Как правильно презентовать разные тарифы от базового до випа
- Коллаборации с экспертами. Как зацепить сотрудничеством?
- Как работать с теми кто 1 раз купил и пропал?
- Как уйти от скидок?
- Как направить клиентов дальше в след продукт
Детальный анализ всех процессов и артефактов обработки клиентов показало, что продавцы продают в режиме информационных сообщений не фокусируясь на изучении опыта клиента, потребностях и истории предыдущих покупок.
Освоить это поставил как основную из задач обучения.
Освоить это поставил как основную из задач обучения.
В процессе обучения возникла срочная задача. У нас сейчас запуск премиального продукта, можем ли мы на лету доработать наш подход?
Что сделано:
Алгоритм касаний для работы с базой
Алгоритм касаний для работы с заявками после вебинара
Алгоритм касаний для отработки входящих заявок на продукт
Что сделано:
Алгоритм касаний для работы с базой
Алгоритм касаний для работы с заявками после вебинара
Алгоритм касаний для отработки входящих заявок на продукт
Кейс в процессе описания. Продолжение следует...