Глубокое понимания продуктов и сценариев использования.
Сверка картины мира и подбор нужных формулировок. Клиенту все понятно.
Менеджмент ожиданий. Чего ждать / чего не ждать.
Отсутствие upsell без привязки к потребностям.
Четкое понимание конкурентов. Уход от абстрактного «ругания» в объяснение разницы.
Отсутствие необоснованных дедлайнов на принятие решения.
Отказ продавать продукт, если он не подходит клиенту.
Экономия времени клиента в процессе продаж.
Давать чуть больше, чем ожидалось в процессе продажи.
Микрообучение клиента, извлекать больше ценности из продукта.
Читать еще:
"Там" предложили дешевле