Триггеры доверия в продажах

Работа с потребностями. Не продаем – помогаем сделать выбор.

Глубокое понимания продуктов и сценариев использования.

Сверка картины мира и подбор нужных формулировок. Клиенту все понятно.

Менеджмент ожиданий. Чего ждать / чего не ждать.

Отсутствие upsell без привязки к потребностям.

Четкое понимание конкурентов. Уход от абстрактного «ругания» в объяснение разницы.

Отсутствие необоснованных дедлайнов на принятие решения.

Отказ продавать продукт, если он не подходит клиенту.

Экономия времени клиента в процессе продаж.

Давать чуть больше, чем ожидалось в процессе продажи.

Микрообучение клиента, извлекать больше ценности из продукта.

Читать еще:
"Там" предложили дешевле