Нужно:
1. Собрать максимум клиентских вопросов, возражений, контекстов диалога.
2. Извлечь опыт лучших продавцов и сформировать тексты.
Делать извлечение опыта удобно через голосовой ввод с автоматической расшифровкой. Это есть на телефоне – иконка в виде микрофона. Можно в Google Docs. Потом причесать тексты и начать использовать в мессенджерах или переписке через CRM. «Инструменты» > «Голосовой ввод».